阿裏巴巴的成功秘訣

 

阿裏巴巴的成功秘訣

 

阿裏巴巴,一個在中國家喻戶曉的名字,幾乎就是中國人網上購物的代名詞,這個由“外星人”馬雲一手建立起來的電子商務帝國,在中國擁有最多的用戶量,幾乎難覓對手,這樣一個互聯網的巨頭是如何建立起來的,它的成功秘訣又是什麽呢?

讓我們先了解一下阿裏巴巴公司,雖然人們對他的名字如雷貫耳,但是它所涉及的領域之廣卻是鮮爲人知的。阿裏巴巴公司旗下有衆多子公司,這其中包括:淘寶網、天貓(淘寶商城)、支付寶、一淘、聚劃算、萬網、CNZZ、中國雅虎等等。這裏面由以淘寶與天貓最爲人熟知、在剛剛結束的2012年雙11活動中淘寶與天貓創下了單日交易量192億的神話,其他衆多電商們也無不避其鋒芒,就像前面所說的:在中國,人們幾乎就把網上購物等同于上淘寶。阿裏巴巴開發的另一款與人們息息相關的産品是支付寶,簡單的講支付寶就是一個網絡交易工具,向用戶提供付款、提現、收款、轉賬、擔保交易、生活繳費、理財産品等基本服務,相當于“電子錢包”的功能。截止201112月,支付寶的用戶量達到了驚人的6.5億,其他電商們也迫于用戶數量的巨大,都增加了支付寶支付模塊,這無形中就受制于了阿裏巴巴。阿裏巴巴的其他産品如萬網,在域名空間注冊領域也是風聲水起,CNZZ也是中國最好的網站流量分析軟件之一,雅虎更不必言。總體來講,阿裏巴巴至少截止目前是一個非常成功的公司。

1999年馬雲建立阿裏巴巴,到2003年創建淘寶,一直到後來的開發支付寶、入股中國雅虎,到最後的上市,占據中國電子商務的半壁江山,14年阿裏巴巴似乎一直很順利。是什麽讓馬雲能夠運籌帷幄之間,決勝千裏之外呢?

首先,馬雲趕上了一個好的時代,趕上了中國互聯網的高速發展的黃金時期,早在21世紀初就預見到了中國電子商務發展的巨大潛力,在大家還都做傳統銷售模式的時候,馬雲在第一時間創建了自己的電子商務網站,給人耳目一新的感覺,讓人們知道原來購物還可以如此簡單便捷,敏銳的洞察力與時代環境是阿裏巴巴成功的前提。

然後,有了這樣優異的前提並不一定會成功,早期的電子商務網站早已死傷大半,爲何阿裏巴巴會有如此的生命力?我說過當今時代已經到了用戶體驗的時代,用戶體驗差的,無論是商品。還是網站等等各個方面,都不會取得成功。這一點是近幾年才提出的觀點,但是馬雲早已深谙其意,在阿裏巴巴創建的初期,這個就是馬雲創建的企業文化之一,由此可見,只有始終把用戶放在第一位的人才能取得成功。

如何能夠不斷完善用戶體驗,這個就需要馬雲擁有一個優秀的團隊,團隊合作的成功就是企業成功的一半,馬雲在建立公司的初期就特別重視企業團隊內部合作與知識共享,建立周會制度,各個小組每周都要開會,交換這一周的收獲與想法,創建良好和諧的團隊關系,公司就像一個大的機器,各個人員就像是齒輪,而良好的團隊合作就像是潤滑油,只有上油,機器才能高效運轉。

創新—無論是什麽行業,創新都是重中之重,對于網絡公司更是如此,互聯網發展迅猛,日新月異,沒有創新的網絡公司只有死路一條,無論多麽大的公司都會迅速隕滅。這些道理我們尚且知道,馬雲更是如此,從2012年淘寶商城建立獨立域名,改名天貓到封殺淘寶客,建立一淘,再到最近的阿裏巴巴公司內部大重組,改組爲淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿裏國際業務、阿裏小企業業務和阿裏雲爲七大事業群,組成集團CBBS大市場。無不都是創新,創新對于網絡公司而言就像是水對于人,人沒有水能活嗎?顯然不能!

阿裏巴巴的成功不是偶然,正是由于以上一些原因,阿裏巴巴才有了現在的規模,就在昨天,阿裏巴巴的創始人馬雲宣布將在531日正式辭任CEO,將機會留給新人們,就像馬雲在辭任書上所寫,阿裏巴巴要力爭發展102年,會經曆衆多的人事變動,這只是第一次,也是最爲關鍵的一次,後馬雲時代,阿裏巴巴會如何發展,我們拭目以待!

 

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